ÜYELÝK BÝLGÝLERÝNÝZÝN GÝZLÝLÝÐÝ VE GÜVENLÝÐÝ
Maðazamýza üye olmak için girmiþ olduðunuz tüm bilgiler, ERKA DIÞ TÝCARET tarafýndan 3.firma veya kiþilerle paylaþýlmayacaktýr.
Maðazamýz bazý dönemlerde müþterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkýnda bilgiler, promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alýp almama konusunda þirketimizin müþteri hizmetlerine ulaþarak seçimlerini deðiþtirebilirler.
Üye olurken verdiðiniz tüm bilgilere sadece siz ulaþabilir ve siz deðiþtirebilirsiniz. Üye giriþ bilgilerinizi güvenli koruduðunuz takdirde baþkalarýnýn sizinle ilgili bilgilere ulaþmasý ve bunlarý deðiþtirmesi mümkün deðildir. Bu amaçla, üyelik iþlemleri sýrasýnda 128 bit SSL güvenlik alaný içinde hareket edilir. Bu sistem kýrýlmasý mümkün olmayan bir uluslararasý bir þifreleme standardýdýr.
KREDÝ KARTI GÜVENLÝÐÝ
Sipariþ sürecine girdiðinizde güvenli bir sitede olduðunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki þey vardýr. Bunlardan biri tarayýcýnýzýn en üst satýrýnda bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasýnda olduðunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz þifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satýþ iþlemleri sürecine baðlý olarak ve verdiðiniz talimat istikametinde kullanýlýr.Alýþveriþ sýrasýnda kullanýlan kredi kartý ile ilgili bilgiler alýþveriþ sitemizden baðýmsýz olarak Rapid tarafýndan 128 bit SSL protokolü ile þifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaþtýrýlýr. Kartýn kullanýlabilirliði onaylandýðý takdirde alýþveriþe devam edilir. Bu süreçteki önemli bir güvenlik kontrolü 3D Secure Kredi Kartý Ödeme Sistemidir. Ýnternet üzerindeki alýþveriþlerin güvenliðini arttýrmak amacýyla Visa ve Mastercard tarafýndan geliþtiren bu sistemde, ödeme iþleminin son aþamasýnda kartýnýzýn sahibi olan bankanýn web sitesine yönlendirilerek kredi kartýnýza ait þifre ile onaylama iþlemi gerçekleþtirilmektedir. Böylelikle kart numaranýz baþkalarý tarafýndan biliniyor olsa bile þifrenizi sadece siz bildiðiniz için elektronik ortamda güvenliðinizi saðlamýþ olursunuz. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafýmýzdan görüntülenemediðinden ve kaydedilmediðinden, üçüncü þahýslarýn herhangi bir koþulda bu bilgileri ele geçirmesi de engellenmiþ olur.Online olarak kredi kartý ile verilen sipariþlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliði þirketimiz tarafýndan Kredi Kartlarý Sahtekarlýðýna karþý denetlenmektedir. Bu yüzden, alýþveriþ sitemizden ilk defa sipariþ veren müþterilerin sipariþlerinin tedarik ve teslimat aþamasýna gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doðruluðunun onaylanmasý gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartý sahibi müþteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.Þirketimiz, sitemizden alýþveriþ yapan kredi kartý sahiplerinin güvenliðini ilk planda tutmaktadýr. Kredi kartý bilgileriniz hiçbir þekilde sistemimizde saklanmamaktadýr.
Destek hattý veya müþteri hizmetleri servisi bulunan ve açýk adres ile telefon bilgilerinin belirtildiði internet alýþveriþ siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklýnýza takýlan bütün konular hakkýnda detaylý bilgi alabilir, online alýþveriþ hizmeti saðlayan firmanýn güvenilirliði konusunda daha saðlýklý bilgi edinebilirsiniz. Müþterinin güvenliði açýsýndan, internet alýþveriþ sitelerinde firmanýn açýk adresinin ve telefonunun yer aldýðýna dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alýþveriþ yapacaksanýz, önce söz konusu maðazanýn bütün telefon/adres bilgilerini not edin. Eðer güvenmiyorsanýz alýþveriþten önce telefon açarak teyit edin.ERKA DIÞ TÝCARET'e ait "opelsaab.com" online alýþveriþ sitemizde firmamýza ait tüm bilgiler açýk olarak belirtilmiþtir.
MAIL-ORDER KREDÝ KART BÝLGÝLERÝ GÜVENLÝÐÝ
Kredi kartý mail-order yöntemi ile bize göndereceðiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamýz tarafýndan gizlilik prensibine göre saklanacaktýr. Bu bilgiler olasý banka ile oluþabilecek kredi kartýndan para çekim itirazlarýna karþý 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasýnda imha edilmektedir. Sipariþ ettiðiniz ürünlerin bedeli karþýlýðýnda bize göndereceðiniz tarafýnýzdan onaylý mail-order formu bedeli dýþýnda herhangi bir bedelin kartýnýzdan çekilmesi halinde doðal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarýn ödenmesini engelleyebileceðiniz için bir risk oluþturmamaktadýr.
E-POSTA GÜVENLÝÐÝ
Herhangi bir sipariþinizle ilgili olarak maðazamýzýn Müþteri Hizmetlerine göndereceðiniz e-postalarda, asla kredi kartý numaranýzý veya þifrelerinizi yazmayýnýz. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü þahýslar tarafýndan görülebilir.Firmamýz, e-postalarýnýzdan aktarýlan bilgilerin güvenliðini hiçbir koþulda garanti edemez